隐私政策

更新时间:2020   

极融平台是由重庆市众网小额贷款有限公司(注册地:重庆市渝北区龙兴镇迎龙大道19号)、极融云科信息技术有限公司(注册地:上海市闵行区沪青平公路2775M121室)及其关联方(以下简称“我们”或“极融”)为您提供信用评估、贷款发放的平台,我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。

您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明您在使用我们的服务时,我们会收集您的哪些信息、为什么收集这些信息,将利用这些信息做什么以及如何保护这些信息。请您务必仔细阅读本隐私政策,在确认充分了解并同意后使用极融的服务。如您有任何疑问,可联系我们的信息安全负责人及客服进行咨询,如您不同意本隐私政策中的任何条款,请您立即停止使用我们的服务。

本隐私政策的适用范围:

极融平台所有服务【包括重庆市众网小额贷款有限公司、极融云科信息技术有限公司及其关联公司的所有服务,以及未独立设立隐私政策的极融其他关联公司的服务】均适用本隐私政策。需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供服务的情形。

本隐私政策将帮您了解以下内容:

    . 我们如何收集和使用您的个人信息

    . 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

    . 我们如何保护和存储您的个人信息

    . 您管理个人信息的权利

    . 未成年人个人信息的处理和保护

    . 通知和修订

    . 联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供更完善的服务,当您使用我们的产品、服务、功能或设置时,我们将以下列方式收集您的以下个人信息,若您不同意提供下列信息,我们可能无法向您提供我们的产品或服务:

(一)您直接提供和我们可能采集的信息

    A 向您提供极融服务的核心业务功能

    1. 【打开APP/网页】在您希望使用我们的服务并进入极融的APPH5页面时,我们将会收集您的个人常用设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本)、日志信息(如访问内容、IP地址、访问日期和时间及访问记录等)、存储权限、应用列表、SIM卡号码、IP地址、网络类型、日志信息(如访问内容、IP地址、访问日期和时间及访问记录)和网络身份标识信息,收集这些信息是为了保障您的账户安全,同时向您提供更好的产品和/或服务并改善用户体验。

我们还将会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以便我们确认您所在的地区是否能够正常使用或申请我们的服务,也方便我们更好地为您提供服务。您可以通过关闭定位功能,停止对您地理位置信息的收集,但您可能因此无法获得相关产品及/或服务。

2. 【注册】您在注册极融账号时需至少向我们提供您的手机号,并创建密码,以注册成为我们的用户,便于您进一步浏览及体验我们的服务,也方便我们更好地管理您的账号安全。

3. 【实名认证】您在使用我们的服务前,我们会对您进行身份认证(实名认证),需要您提供您的姓名、身份证号、身份证照片。我们通过合法持有您身份信息的第三方机构对您所提供的信息进行核对。如果您拒绝提供上述身份信息,则您无法使用根据中国相关法律法规必须进行身份认证(实名认证)的信息服务。

    4.【身份认证】您在使用我们的产品与/或服务前,需要向我们开启摄像头权限,以用于我们对您做活体验证来核实您的身份。同时您需要向我们提供您的面部照片、面部识别视频、声纹、指纹,以便我们对您进行进一步的身份认证。如果您拒绝开启以上权限或提供上述信息,则您无法使用我司提供的根据中国相关法律法规必须进行身份认证(实名认证)的金融信息服务。

    5、【指纹登录】当您希望通过指纹识别进入我们的产品与/或服务时,我们会收集您的指纹信息,使您更方便的使用我们的产品与/或服务。

6. 【风控审核】如您作为借款人申请使用我们的服务时,您需要向我们提供如下个人信息,我们会使用您的该等个人信息进行风险管理及控制,监测、预防及/或修复欺诈或其他潜在的非法活动,以及进行必要的资信评估、信用初审以及其他您希望使用的业务功能。如您不提供上述信息,我们则无法在您使用极融服务过程中对您的身份、信用及偿付能力进行初步评估并决定是否向您提供相应服务,您可能无法正常或完整地使用我们的服务,个人信息包括:

(1)        个人基本信息,包括姓名、性别、民族、户籍信息、住址、电话号码、SIM卡号码婚姻状况、电子邮箱(若有)

(2)        个人身份信息,包括身份证号码、公积金账户

(3)        个人生物识别信息,包括面部照片、视频、指纹

(4)        个人教育工作信息,包括工作性质、所属行业、工作单位、最高学历。

(5)        联系人信息,包括联系人信息及与您的关系

(6)        个人财产信息,包括银行账号、银行预留手机号、信用卡信息、收入说明、负债情况、消费行为数据信息、交易信息、账单信息、财税信息、房产信息、车辆信息、基金、保险、股票、信托、债券等投资理财信息、征信记录、航旅信息

(7)        法律纠纷信息,包括诉讼信息、仲裁信息、执行信息和违法犯罪信息。

 

(8)通讯录信息(包括通讯录中已存储的姓名以及电话号码)、手机号密码、通信信息和内容、运营商信息、手机账号基本信息、通话记录信息、通话套餐使用情况、手机账单信息、通话详单、短信详单、短信内容、话费充值记录、移动流量使用情况、手机亲情网信息、联系人信息及与您的关系,以便我们通过您的通讯录信息对您的资信进行初步评估、完成借款信用初步审核以及完善我们的服务。

(9)其他数据信息,包括应用软件行为数据、位置信息、IP地址、网络类型、您在其他平台的借款情况。

    7.【风控建模】我们会利用您提供及我们收集的个人信息进行风控建模,以完善我们的风控模型。如您不提供以下信息,我们则无法对您进行风控审核,并决定是否向您提供相应服务,您可能无法正常或完整地使用我们的产品与/或服务,个人信息包括:姓名、出生年月、性别、民族、住址、电话号码、婚姻状况、电子邮箱、手机号密码、公积金账户、贷款信息、还贷信息、个人通信信息和内容、通讯录信息(包括通讯录中已存储的姓名以及电话号码)、运营商信息、短信、联系人信息及与您的关系、工作性质、所属行业、工作单位、学历信息、银行账号、银行预留手机号信用卡信息、个人财产状况、收入说明、负债情况、消费行为数据信息、交易信息、账单信息、财税信息、房产信息、车辆信息、基金、保险、股票、信托、债券等投资理财信息、征信记录

 

    8.【额度审批、提额】当您希望获得高额审批结果或需要提升您的借款额度时,可以进一步提供您的个人信息进行资信认证。您可以通过提供信用卡信息、公积金账号、淘宝账户、京东账户、支付宝账户、短信验证码进行增信认证,并授权我们对您的淘宝账户、京东账户、支付宝账户、网上银行、公积金账户、社保账户、人民银行征信账户进行密码、二维码登录认证并收集上述账户内您的银行账号、开户行、手机号、收货地址、交易记录、交易详情、财产信息、借款详情、交易评价、公积金记录/信息、还款记录、社保记录/信息、征信信息。若您不提供上述信息,我们将无法正常为您审批额度且您无法使用额度提升功能。

9. 【安全保障】为保障服务安全,提高我们服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护您账户的安全,我们可能会通过收集您的设备信息、浏览信息、服务信息、应用软件信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(URL);我们也会收集您的设备信息对极融系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用极融服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

B 向您提供极融服务的扩展业务功能

1. 定向推送服务

我们可能会使用已收集到的您的个人信息进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的产品或服务信息展示给您。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

2. 在线客服

您在使用极融APP时,可通过在线客服与我们联系沟通您在使用我们的产品及/或服务时所遇到的问题及其他您希望与我们交流的问题,您可通过文字及语音方式向我们的在线客户传达您的问题,当您希望使用语音输入时,您需要向我们开启麦克风权限,以便您可以通过手机麦克风向我们的在线客户发送语音内容。

3.提醒、设置服务

当您使用我们的产品与/或服务的一些其他额外功能时,我们会在获得您的同意后收集您的一些与服务相关的信息。例如,我们向您提供提醒功能时,会收集您的日历信息并需要您向我们开启日历读写权限;当您使用设置头像功能时,您需要向我们开启相册权限,以便您在您的相册中选取自有图片/照片作为您的极融账户头像;当您希望使用Touch ID/Face ID功能进行登录时,我们将会收集您的指纹验证结果及面部特征信息。

 

    4.【第三方产品及/或服务】

当您希望通过极融使用极融关联公司或极融合作机构提供的服务时,基于极融和极融关联公司及合作机构联合向您提供服务、开展信息核验、提高服务质量并完善用户体验的需求,您同意并授权我们收集您在使用极融关联公司或合作机构提供的产品及/或服务的过程中,在该等关联公司或合作机构留存及形成的相关个人信息。除法律法规另有规定外,极融关联公司及合作机构会在征得您同意、授权的前提下,向我们提供由关联公司或合作机构收集或者储存的您的信息。

5. 其他服务

当您使用我们的服务的一些其他额外功能时,我们会在获得您的同意后收集您的一些与服务相关的信息。例如,我们向您提供提醒功能时,会收集您的日历信息;当您使用设置头像功能时,我们会收集您的相册照片信息;在您进行人脸识别时,我们会在获得您的同意后开通您的相机功能;当您希望使用Touch ID/Face ID功能进行登录时,我们将会收集您的指纹验证结果及面部特征信息等。

6. 营销/贷后服务

为了让您更好地了解和使用我们的服务,我们可能会使用您的通讯信息,向您进行电话营销、发送商业性电子信息以及提供还款/逾期账务提醒等,如您不提供以上信息,您可能无法正常地了解和使用我们的服务。

 

(二)我们从其他来源收集的信息

1. 当您申请使用我们的服务时,我们可能会从其他极融关联公司、合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您个人信息的第三方机构获取您的个人信息(包括您的个人基本信息、身份信息、生物识别信息、联系人信息、财产信息、借贷信息、交易信息及其他我们为您提供服务所必需的信息)用于风险审核及控制等需要,并依照本隐私政策使用您的个人信息。

2. 当您申请使用我们的服务时,我们可能从第三方获得您授权共享的账户信息(包括您的手机号、地理位置、身份信息及其他必要信息),在您同意本隐私政策后,我们将利用上述信息在极融的注册,以达到您通过第三方账户直接登录并使用我们的服务的目的。在符合相关法律法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

3. 当您作为借款人申请使用我们的服务时,我们可能从极融关联公司、合作伙伴、信用征信机构、大数据公司及依法并合法留存您通话详单的第三方机构获取您的近期通话详单(近三个月至半年),以便我们在无法联系到您时通过上述通话详单中的电话号码与您及时取得联系或获知您新的联系方式,继续为您提供我们的服务。

您理解,为了我们更好地为您提供服务,也为了我们自身的风险防控,以及保护各方的合法权益,您同意并授权我们从其他来源取得您的个人信息和资料。以便我们在您使用我们的服务时对您的信用情况、履约能力等进行评估与审核,同时在后期为您提供必要的客户质量评估及营销等各项服务。

(三) 极融APP设备权限调用说明

1、 位置权限: 当您使用AndroidIOS版本极融APP,为判断您的地区是否可提供借款服务,极融APP需要访问您的位置。您可以通过开启位置权限以便查看或获取当前所在区域。若您不开启此权限,您可能将无法使用借款服务。

2、 麦克风权限: 当您使用AndroidIOS版本极融APP时,为向您发送语音或录制音频,极融APP需要您授权访问麦克风的权限。若您不开启此权限,您将无法使用语音输入或接收等相关功能,但不影响您使用其他服务。

3、 日历权限: 当您使用AndroidIOS版本极融APP时,您可以通过开启日历权限便添加每期还款日到手机日历。若您不开启此权限,您将无法使用日历管理相关的功能,但不影响您使用其他服务。

4、 通讯录权限: 当您使用AndroidIOS版本极融APP,为了对您进行资信评估,需要开启通讯录权限。若您不开启此权限,可能会影响您的借款审核,但不影响您使用其他服务。

5、 相册权限: 当您使用AndroidIOS版本极融APP为了您可使用身份认证、刷脸、借款申请等功能,您可以通过开通相册权限及相机权限以便拍摄照片和录制视频。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传相关的功能,但不影响您使用其他服务。

6、 短信权限:当您使用AndroidIOS版本极融APP时,为了对您进行资信评估,您需开通短信权限以便我们查询您的短信。若您不开启此权限,您将无法使用短信验证码相关的功能,但不影响您使用其他服务。

7、 通话记录权限:当您使用AndroidIOS版本极融APP时,为了验证您使用的是否是本机号码,您需要开通通话记录权限以便我们查询您的通话记录。若您不开启此权限,您可能无法使用借款额度申请功能,但不影响您使用其他服务。

8、 通知权限:当您使用AndroidIOS版本极融APP时,为了我们能够给您发送通知,包括提醒、声音和图标标记,您需要在“设置”中配置并开通通知权限。若您不开启此权限,您可能无法接收到我们的通知,但不影响您使用其他服务。

 

(四)您充分知晓以下信息无需获得您的同意:

1. 与国家安全、国防安全有关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3. 与犯罪侦查 、起诉、审判和判决执行等与有关的;

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7. 根据您的需求签订合同所必需的;

8. 用于维护所提供的服务承担的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

9. 为合法的新闻报道所必需的;

10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必需的,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11. 法律法规规定的其他情形。

(五)Cookie等同类技术和第三方服务

Cookie技术

1. 为了了解您的偏好、进行咨询或数据分析、改善产品服务及用户体验、及时发现并防范安全风险、帮助网站统计独立访客数量等,您同意我们有权使用诸如“Cookie”及同类技术(即SDK)以搜集、追索相关信息和资料并提供只有通过“Cookie”及同类技术以搜集等装置才可得到的功能。

2. 我们将通过“Cookie”及同类技术收集你的手机设备信息、用户ID、贷款次数、交易信息、您在第三方平台留存的信息、信用卡记录及交易记录、您的行为操作、体验分析数据以用于我们对您进行反欺诈审核、用户分析、APP质量分析。

23. 我们一般不会使用Cookie技术收集您的个人信息,若我们实际收集了,我们保证不会将“Cookie”到的您的个人信息用于本隐私政策所述之外的用途,您可以选择通过修改浏览器设置的方式拒绝Cookie,但您可能无法登陆或使用依赖于Cookie的极融提供的服务或功能。

SDK

Cookie外,我们还会使用SDK技术收集您的个人信息。

1. 例如,我们会通过反欺诈SDK收集您的位置信息、应用列表、短信、通讯录、通话记录、个人上网记录来对您进行反欺诈分析,以便我们确认是否可以向您提供我们的服务。

2. 再如,我们会通过设备指纹SDK收集您的个人常用设备信息,我们将为您生成唯一的fpid,以保障您的账户安全,并用于我们对您进行反欺诈审核。

3. 我们的部分合作机构为了向您提供服务,会在我们的页面嵌入SDK技术,收集您的个人信息,以向您提供服务。以上合作机构包括征信机构、大数据公司、客服机构等将通过其在我们页面嵌入的SDK收集您的个人位置信息、个人常用设备信息、个人通信信息、网络身份标识信息、个人生物识别信息、个人上网记录,以用于对您进行信用审核、资信评估并将评估结果反馈给我们,以便我们决定是否向您提供借贷服务等。

第三方服务

1. 为了提供第三方服务,以及精准的广告推广、导流服务,我们会提供第三方的H5服务页面,包括第三方营销推广/导流页面、第三方应用页面及其他页面等,如果您进入这些H5页面,该第三方可能会收集您的个人信息,请注意,您在以上第三方H5页面进行的各项操作将遵循该第三方服务商的隐私保护政策。当您离开我们跳转至第三方H5页面时,请注意保护您的个人隐私。

 

二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享您的个人信息

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息(包括您主动提供和我们收集、保存、记录的您的相关信息)承担保密责任,我们仅会在以下情况共享您的个人信息:

1. 获得您明确同意或授权的情况下;

2. 根据法律法规、法律程序的要求、或强制性的政府要求或司法裁定,对外共享您的个人信息,以便有关单位和个人依法查询和使用,以及,如您被他人投诉或投诉他人,我们会将您的姓名及身份信息、投诉内容等共享给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

3. 提供给中国人民银行个人征信中心或经中国人民银行批准设立的合法征信机构;

    4. 符合我们、我们的关联方、合作方与您签署的相关协议或其他法律法规约定所共享;

    5. 在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联方或合作方、您或其他用户的财产或安全,以及社会公共利益免遭损害而有必要提供;

6. 因某些服务将由我们的关联方及合作机构提供,为了向您提供完善、更好的服务,我们可能会将您的个人信息及您使用极融服务所产生的信息与我们的关联方及合作机构共享。但我们只会共享为向您提供服务所必需的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方及合作机构如要改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意;

7. 为实现向您提供我们及极融关联公司或合作机构的服务所必需而共享给我们的合作方,包括个人常用设备信息、个人基本资料、个人身份信息、网络身份表示信息、个人通信信息、个人位置信息、手机号、个人信用评估结果、借款订单相关信息及其他根据合作机构要求所必需的信息。及根据我们、关联公司、合作机构与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他法律文件的约定及特定服务的必要性向关联公司及合作机构提供您的特定必要信息。我们的合作方包括以下类型;

(1)        导流、广告的授权合作方。

    在您希望通过极融触发、申请、使用极融关联公司或合作机构提供的服务时,为了帮助您与极融关联公司或合作机构建立服务关系、完成交易流程、实现服务目的,我们需要向极融关联公司或合作机构提供您的个人信息包括(您的个人基本信息、身份信息、生物识别信息、联系人信息、财产信息)及其他为达到本条规定之目的所必需的个人信息,法律法规和监管要求禁止提供的个人信息除外。

(2)         供应商、服务提供商和其他合作方。

该等合作方包括您拟申请借款的资金方(包括但不限于金融机构、互联网小额贷款公司、网络借贷信息中介平台、信托公司、消费金融公司等资金渠道)、融资性担保公司、保险公司、信托公司、资产管理公司、其他信息服务平台、第三方支付机构、征信机构或数据服务机构、电子签章服务机构、电子合同与交易存证机构、身份认证机构、短信服务机构、电商机构、贷后管理(催收)机构等。如将您的姓名和身份信息提供给依法设立的征信机构和个人信用评级机构,以便我们了解您的信用情况,进而决定是否向您提供服务等。

我们会对合作机构获取您的个人信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,并与合作机构约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

 

(二)转让您的个人信息

我们不会将您的个人信息转让给除极融及其关联公司以外的其他公司、组织或个人,但以下情况除外:

1. 已获得您的明确同意和授权;

2. 根据可适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行转让;

3. 如我们或我们的关联方涉及合并、分立、收购、资产或业务转让或类似的交易,您的个人信息可能作为此类交易的一部分而被转让,我们将向您告知个人信息转让的情况,并通过协议的方式要求受让方继续履行本隐私政策中我们所承担的责任和义务,同时,我们将确保该等信息在转移时的机密性,您同意对此予以认可和理解。

(三)公开披露您的个人信息

    我们将会在以下情况下公开披露您的个人信息:

    1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法、司法或行业协会要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全有关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6. 您自行向社会公众公开的个人信息;

7. 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

8. 根据法律法规的规定、有权机关要求及其他合法合规情形。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们如何保护您的个人信息

1. 保护措施

1)我们非常重视个人信息安全,我们决不会将您的信息恶意出售或非法共享给任何第三方且会采取一切符合行业标准和惯例等一切合理可行的措施保护您的个人信息。

2)我们成立了专业团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,建立了完善的信息安全管理制度。我们会对信息安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行背景调查,并要求所有接触个人信息的员工签订严格的保密协议以保证您的信息不会泄露。

3)我们会对员工进行数据安全意识的培养和安全能力的培训,以便员工深刻认识到保护个人的重要性。我们会安排专门的负责人管理信息权限,仅为确有必要的岗位开通信息调取的权限。

4)我们提醒您注意,互联网并非绝对安全的环境,在您使用我们及极融关联公司或极融合作方的服务时,我们强烈建议您不要使用非极融推荐的通信方式发送您的信息。

5)我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即使我们竭尽所能加强安全措施,也无法始终保证信息的百分之百的安全。请你了解,您使用我们的服务时所用的系统和通讯网络,有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

2. 安全事件处置

   1)如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

   2)我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

   3)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策展示的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)我们如何存储您的个人信息

1. 我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内。如为处理跨境业务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2. 除法律法规另有规定外,在您未删除、未注销账号前,我们会保留您的相关个人信息,超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3. 您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

四、您管理个人信息的权利

    我们非常重视并保护您关于管理个人信息的权利,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利访问、更正、撤销自己的信息并保护自己的隐私和安全。您的权利包括:

1. 访问权。除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果您希望访问或编辑您账户中的个人资料信息(包括但不限于手机号码、电子邮箱、登录密码、手势密码、银行账户信息等),您可以在网页端或APP端中执行此类操作。以极融APP为例,访问信息的途径为:您可通过“我的”—“关于我们”—“客服电话”将您的查询内容申请提交给我们。

2. 更正权。当您需要更新您的个人信息,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以自行在相关网页端或APP端进行更正,或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会现要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。以极融APP为例,访问信息的途径为:您可通过“我的”—“关于我们”—“客服电话”将您的更正申请提交给我们。

3. 撤销权。您可以通过联系极融客服申请改变您授权同意的范围或撤回您的授权,当您撤回同意或授权后,我们可能将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。同时,您知悉并理解,在您撤回同意或授权前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本隐私权政策进行保存或披露。以极融APP为例,访问信息的途径为:您可通过“我的”—“关于我们”—“客服电话”将您的撤销申请提交给我们。

4.删除权。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:我们终止您极融的运营及服务;‚您注销了极融账户;ƒ我们处理个人信息的行为违反法律法规。

但是请您理解,您提出删除个人信息的请求后,我们仍旧要遵守个人信息保存时间的规定,超出必要期限后,才会将您的个人信息进行删除或匿名化处理。以极融APP为例,访问信息的途径为:您可通过“我的”—“关于我们”—“客服电话”将您的删除申请提交给我们。

5.注销权。您可以随时联系极融客服申请注销您的账户,一旦您注销账户,我们将停止为您提供服务,因此请您谨慎操作。但您知悉并理解,在您注销账户前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本隐私权政策进行保存或披露。以极融APP为例,访问信息的途径为:您可通过“我的”—“关于我们”—“客服电话”将您的注销申请提交给我们。

6.其他问题。如果您无法通过上述方式访问、更正或撤销您的个人信息,或者您无法完成账户注销,或者您就我们收集、使用您信息存在任何疑问,您都可以通过本隐私政策展示的联系方式与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后尽快答复您的相关请求。我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正、撤销及账户注销的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。

7.例外。按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法满足您关于管理个人信息的请求:

(1)        与国家安全、国防安全有关的;

(2)        与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)        与犯罪侦查、起诉、审判和执行等有关的;

(4)        有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)        响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)        涉及商业秘密的。

五、未成年人的个人信息保护

1. 极融非常重视对未成年人个人信息的保护,原则上我们的网站和服务仅向成年人提供。若您是十八周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您家长或法定监护人的同意。极融根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2. 如果您未能取得您监护人的同意或您未同意您的被监护人使用我们的服务并向我们提供信息,请您或被监护人立即停止使用我们的服务并及时与我们取得联系。在收到您的书面通知而知晓或我们自行知晓,我们在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息时,我们会立即停止相关信息收集及使用。

六、 通知和修订

    本隐私权政策将会随着我们的业务的发展进行更新,以便为您提供更好的服务。我们会通过在网站、APP或其他平台上发出更新版本并在生效前通过公告或以弹窗等其他适当方式提醒您相关内容的更新,请您及时访问以便了解最新的隐私权政策。若您不同意本隐私政策变更的内容,请您停止使用极融服务。

七、 联系我们

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用我们提供的服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、撤销、删除等相关事宜有任何意见或建议,或您在使用我们提供的服务时遇到任何问题,您都可以通过信息安全负责人及客服电话            客服邮箱           [w1] 与我们联系。

 

 


客服邮箱请填写完整。